Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Damn Good Coffee
Laatst bijgewerkt: [datum invullen]
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
De Drie Heren B.V.
Curieweg 25
8013 RA Zwolle
Nederland
Telefoon: 038-4684698
E-mail: dennis@damngoodcoffee.nl
KvK: 58504583
BTW: NL853067703B01
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen ondernemer en consument.
De voorwaarden zijn te allen tijde via de website toegankelijk en kunnen eenvoudig worden opgeslagen of gedownload.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden op de website.
Artikel 6 – Levering, uitvoering en waardevermindering
De ondernemer zal bestellingen zo snel mogelijk uitvoeren. Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden, tenzij een uitzondering van toepassing is.
– Na melding van de retourzending heeft de consument 14 dagen de tijd om het product terug te sturen
– Na melding van de retourzending heeft de winkelier 14 dagen om het orderbedrag (inclusief verzendkosten) terug te betalen
Meer informatie over retourneren is te vinden op de pagina Retourneren & Herroepingsrecht.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (zoals koffie)
- Producten waarvan de verzegeling is verbroken
Artikel 9 – Kosten bij herroeping
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
Artikel 11 – Klachtenregeling
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/
Klachten kunnen worden ingediend via dennis@damngoodcoffee.nl. De ondernemer reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
Artikel 12 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 14 – Wijzigingen
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Artikel 15 – Aanvullende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.